出現幻覺或妄想該怎辦?

​當親友出現幻覺或妄想的時候,他們多數會感受到負面的情緒,有時感到害怕、擔心、煩躁和不安,甚至影響他們的日常生活,表現得與平日有別。雖然對於大部分人而言,這些幻覺及妄想都難以理解,而且毫不真實,但對患者而言卻是十分實在,所以我們首先可找個安靜、私隠度高的地方(例如:關電視)。接著,在與患者溝通時可考慮以下幾點:
  • 以開放性的態度關心患者的情況(例如:「你很像很慌亂,是什麼令你感到慌張?」)
  • 說話時清楚,盡量用簡潔的句子,並減慢速度,有需要時重覆說話
  • 保持耐性,並給予足夠時間讓對方作出回應
  • 不與患者爭論妄想和幻覺是否真實,對他們來說這些感覺是千真萬確的。相反,嘗試把自己代入患者的處境,認同忘想或幻覺所產生的負面感受(例如:「如果我經常感到被監視,我也會很害怕。」)
  • 不用假裝自己也感受到妄想或幻覺,不用表示贊同
  • 不要命令或責罵,也不用爭論該怎辦
  • 不要長時間凝視患者
  • 引導患者說一些真實的事情

另外,在有需要時,亦可考慮記錄患者的情緒和行為變化,向跟進個案的專業人員反映。若情況嚴重和危急(如患者自殘或傷害他人),我們便需報警或向醫護團隊或社工求助。